Eine Conversion beschreibt die erfolgreiche Durchführung einer gewünschten Aktion durch einen Nutzer auf einer Website. Diese Aktion kann vielfältig sein – z.B. ein Kauf, das Abonnieren eines Newsletters oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars.
Conversions sind das Endziel vieler digitaler Marketingmaßnahmen. Sie zeigen, inwieweit die Website und die Marketingaktivitäten erfolgreich dazu beitragen, Besucher zu gewünschten Handlungen zu bewegen, und sind damit ein wesentlicher Indikator für den Erfolg von Online-Marketing-Strategien.